Es muy común que toda tu vida te hayan dicho que debes aprender a escuchar, sin embargo es súper interesante ahora tener la habilidad de ser el último en hablar, más aun si eres líder de una organización. Tanto en la Marina tiempo atrás, como ahora en mi constructora, he asistido a muchas reuniones donde habían personas que se saben ser unos buenos líderes del mundo de la construcción por ejemplo (y de hecho lo son), en donde una vez empieza la conversación nos dicen el problema a resolver y luego su punto de vista, para luego estimularnos a dar el nuestro siempre pensando que habrá una muy productiva tormenta de ideas, sin embargo en ese punto la cosa ya no es tan productiva como se piensa porque se da una cierta anomalía que ha sido demostrada.

Que sucede, exactamente lo mismo por lo que la mayoría de los Focus groups ya no están funcionando, pasa que el grupo siente la empatía con la idea del jefe y la orienta inconscientemente hacia ese lado o igual por el trato amable de la empresa que los reúne para su opinión, en ese mismo sentido, ellos dirigen su propio concepto hacia la solución ya expuesta por el moderador o sutilmente aprobando el producto diciendo poco o nada negativo de él de ser el caso.

Hay dos cosas que suceden cuando el líder se guarda su opinión para el final, primero que les da la sensación al resto que son escuchados con todas sus propuestas, que son importantes, les da esa sensación que están aportando y contribuyendo en la solución que se busca (todo es cuestión de feeling) y segundo para uno mismo es importante saber qué es lo que están pensando todos antes de dar la propia apreciación del caso a tratar

Si estás de acuerdo o no con lo que tu gente propone, no hay que hacerlo notar para nada, solo debes preguntar el porqué de la idea, como la piensa, desde donde la concibe para entender más a la persona y su solución, no solamente la solución en sí misma. Y luego de todo eso, ya te tocará a ti decir lo que piensas

Suena facilito, pero de hecho no lo es, estamos muy acostumbrados a interrumpir y hacer notar nuestra posición y es ahí donde se tuerce el concepto de obtener las respuestas menos contaminadas por el entorno, aprendamos a ser el último en hablar en esos casos.

Si eres el líder, siempre te van escuchar, ya sea al inicio o al final, así que en este caso siempre será mejor, hablar al final (en este caso, ojo)

Y es importante hacerlo notar aquí,  pero conforme vas escalando posiciones, ganando fama, fortuna, ocupando sillones de Sénior, la gente tiende a mejorar su trato hacia ti, te abrirá las puertas, te ofrecerá cosas, te engreirán con detalles, pero sepamos que en muchos casos todo aquello es por el cargo que uno ocupa, por el nivel de éxito o jerarquía o como se le quiera llamar, que uno ha alcanzado en la organización, sin embargo no está mal aceptar esas muestras de reconocimiento y porqué no disfrutarlas, pero siempre estando agradecido con lo que nos toca vivir y humilde para saber que todo pasa, es temporal

Siempre recuerdo aquella vez cuando hacía compras en un supermercado, y me encontré en la fila de la caja con un ex Comandante General de la Marina, solo y esperando para volcar su carrito de compras en la faja, tal como acababa de hacer yo, y toda la gente allí, esa persona que solo un par de meses atrás tenía a todos los buques y el personal de la armada bajo su mando, pero que en ese momento ya no ostentaba esa posición y tenía que esperar su turno como cualquier otro. Nada me hizo recordar más que hay que ser agradecidos y humildes en todo momento, por todo y con todos.

Siempre habrán de esos encuentros con estos ex jefes en los que, o te haces el loco como hablando por el teléfono celular y te escabulles entre el gentío para no cruzártelos o de los que por respeto a su liderazgo y el trato excepcional con sus subordinados, te metes a propósito en su campo visual por saludar con un gran cariño porque sientes que le debes esa satisfacción de saberse reconocidos años después, por su labor y por su gente.